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        北京市

        北京搬家公司須知客戶對搬家行業產生偏見的因素

        來源:搬家網作者:北京搬家公司日期:2020/1/21 13:00:00閱讀量:561

        隨著社會的發展,服務業的業務范圍也是越來越廣,搬家亦是其中的一項。不過隨著北京搬家公司的增多,出現了客戶對搬家行業的偏見也越來越多。易搬家網北京搬家公司在這里分析下客戶對搬家行業產生偏見的因素,只有了解并重視這些因素,才能使我們的搬家服務做到更好。

        1.搬家時間。

        預定的搬家如為早上7點,一般能準時到達的,其他時間,如中午10-12點,下午14-15點,是在該時間段內達到,請注意區分。

        2.停車位置和電梯使用。

        由于如果停車位置距離電梯或樓梯超過10米距離,會產生增加費用的情況,客戶需要提前跟物業做好溝通工作,協調好停車位置和電梯使用情況,電梯需調整至手動,供北京搬家公司的工人搬家專門使用,便于加快搬運速度,降低物品丟失的風險。

        3.出門證。

        部分物業規定,如有物品搬離小區或商務樓公司需開具出門證,客戶需要提前至物業處辦理。

        4.搬運時人員安排。

        由于每位客戶的搬運物品,搬運環境均有所差異,建議在工人搬運的同時,客戶安排相應人員做好指揮,協調,看護等配合工作。

        尤其是電梯間,過道等公共位置,避免發生順手牽羊的事情發生。

        5.隨車人員安排。

        北京搬家公司的搬家車在裝點行駛至卸點的過程中,除了安排一名人員坐在駕駛室內領路外,還需安排一名人員在車廂內負責看護,但不建議老,弱,病,孕,幼隨車,避免發生意外。

        很多時候我們北京搬家公司工人曾遭遇到這樣的問題,到客戶家里后客戶用懷疑的目光看著我們,要是有一點沒有做好客戶就會投訴,如果客戶的東西多了客戶就會說我們是坐地起價,如果有一點擦碰客戶就會說我們做事不專業,這讓北京搬家公司搬家工人很難做,而北京搬家公司也處在一個兩難的境地。

        北京搬家公司搬家須知客戶對搬家行業產生偏見的因素

        每每遇到這樣的問題我們不是退縮,而是始終微笑面對客戶,用服務,誠信和專業讓客戶改變對我們的看法,這樣往往會收到意想不到的效果,不但讓客戶改變之前對我們的看法,而且還和我們北京搬家公司建立長久的合作關系。

        現在,搬家難做是事實,但這只是客觀原因,真正的原因還是北京搬家公司本身沒有認識到問題出在什么地方,當面對客戶的懷疑,他們不但沒有用實際行動去打消客戶的懷疑,反而繼續做出讓客戶惱火的事情來,這樣讓客戶無異于火上澆油,加深對北京搬家公司的不信任。

        現在,北京搬家公司名稱繁多,且都是號稱正規的北京搬家公司,可又有幾家真正做到名副其實,最應該自省的就是這些北京搬家公司,而不是天天出來喊現在搬家市場難做,北京搬家公司路在何方,就看你怎么邁出那一步。

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